Đây là giai đoạn hai của gói vay ưu đãi 35.000 tỷ đồng mà ACB đang thực hiện từ đầu năm đến nay với mục tiêu giúp khách hàng có thể sử dụng những giải pháp tài chính như một nguồn lực quan trọng để vượt qua khó khăn.
Trước đó, ngay từ tháng 2/2020, ACB triển khai giai đoạn một với chương trình vay 25.000 tỷ hỗ trợ cho các doanh nghiệp, cá nhân có khó khăn trong hoạt động kinh doanh do tác động dịch Covid-19 với lãi suất ưu đãi giảm 0,5 - 1,5% so với lãi suất thương mại của năm 2019.
Trong ngày 31/3/2020, giai đoạn hai của gói vay được tiếp tục triển khai thêm với 10.000 tỷ đồng dành cho các khách hàng đặc biệt khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh do dịch Covid-19 cùng các ưu đãi: thời gian cho vay từ 36 - 48 tháng, vốn gốc được ân hạn đến 12 tháng và trả dần cho đến khi hết hạn khoản vay.
Việc thiết kế gói tài trợ này phù hợp với khả năng phục hồi kinh doanh và nguồn thu để trả nợ vay. Lãi suất vay chương trình đặc biệt thấp hơn đến 2% so với mặt bằng lãi suất vay của 2019.
Ngoài ra, ACB còn giảm phí giao dịch thanh toán trong và ngoài nước đến 50% tuỳ theo nhóm đối tượng khách hàng. Đặc biệt, ACB miễn phí chuyển tiền liên ngân hàng trên online, phí chi hộ lương, phí rút tiền ATM dành cho khách hàng cá nhân kinh doanh; doanh nghiệp và nhân viên trả và nhận lương qua ACB theo chương trình Employee Banking.